Porque é que nós estamos constantemente a relembrar as nossas clientes (suas esquecidas!) de que é sempre preciso fazer prova?! Porque NÃO ADIVINHAMOS TAMANHOS, gostávamos muito que assim fosse porque nos pouparia imenso trabalho, mas não é! Para entregarmos um produto adequado à medidas de cada corpo e às características de cada mama precisamos que a cliente o experimente. É por isso que o atelier funciona por marcação... o processo requer tempo e disponibilidade - da nossa e da vossa parte - e como não há mais ninguém a fazê-lo, se já estivermos ocupadas não vos conseguimos ajudar. É importante entenderem que não nos interessa vender muito, interessa-nos vender bem e gostávamos muito que vocês alinhassem nisso (piscadela de olho, wink wink). Se quiséssemos vender muito, não teríamos um atelier, teríamos um supermercado.
O que é que nós ouvimos várias vezes ao dia, 7 dias por semana: "Eu experimento mesmo por cima da roupa", "Tantos soutiens, não é para vender?", "É igual ao tamanho que levei há dois anos", "Ela veste o mesmo que eu", "Não me lembro como é o decote que vou usar, mas qualquer um serve"... O aconselhamento especializado segue um método e ele é altamente incompatível com pessoas preguiçosas e/ou batoteiras... desculpem a sinceridade. Para comprarem sem saber o que é que estão a levar para casa - OU O QUE É QUE REALMENTE PRECISAM - façam-no online (risinho maquiavélico, mua ha ha ha). Quando puderem fugir à prova, não se preocupem, nós vamos ser as primeiras a dizer que não é preciso!
Na outra ponta do iceberg, submergidas na água, estão as pessoas que interpretam "à medida = a confeccionar uma peça de raiz". A Colchete presta um serviço de aconselhamento, mas não confecciona nenhum tipo de produto. Nunca confeccionou, embora gostássemos muito (e se algum confeccionarmos isso implica mais provas e mais tempo). A nossa venda só é feita mediante prova e verificação do tamanho, caso contrário, ficariam com uma peça totalmente desadequada às vossas necessidades. Numa época em que as pessoas querem tudo para ontem, entregue à porta, nós continuamos a fazer parte da resistência porque para nós é fundamental entregar valor e passar informação.
Todos os Verões o volume de trabalho no atelier aumenta. É na época em que as pessoas se "despem" mais que precisam da lingerie mais correcta. A 6ª ou 7ª cliente do dia pode arriscar-se a levar uma dentada se disser "que não gosta de soutiens em tecido porque anda sempre com os faróis acesos" (brincadeirinha). As pessoas preocupam-se com um mamilo saliente, mas não se preocupam com um ferro espetado na mama... prioridades. Trabalhar com público é uma experiência radical. Há sempre alguém que fica aborrecido porque não foi atendido no dia em que queria (e nós esforçamo-nos muito por atender toda a gente no momento em que nos procuram mesmo que não tenham marcação).
Nunca se escolhe lingerie à pressa e sem experimentá-la. Quando é que vos dissemos isto? Procurem pelos primeiros posts deste blogue, aqueles que já vão fazer 5 anos. Sim, 5 anos! Não aprenderam nada até aqui? Ha ha ha. Estamos cá para ajudar toda a gente da melhor forma possível, desde que aceitem que existe uma via que tem de ser percorrida para chegarmos aos resultados. O aconselhamento não é uma ciência exacta, os corpos são todos diferentes, as pessoas são todas diferentes e nós precisamos de muita atenção e muito tempo para ouvi-las. Quem já é da família está quase sempre a ouvir o mesmo, mas nunca é demais lembrar, quem vier pela primeira que venha com tempo (e com marcação se não for pedir muito).
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